1、问：加密文件忘记密码怎么办？在Windows98下设置的密码为何在Windows2000（XP）下打不开？
答：如果是普通型加密，请您尽快将您的文件、产品序列号发给技术支持部，我们的技术人员将设法为您解开；如果是绝对型加密，由于采用的是安全性很高的加密算法，密码遗忘就无法解开了。
由于WPS Office 2002的正常运行需要IE的支持，在不同版本的Internet Explorer下可能打不开加密文件。建议您将Windows98下的文件密码取消，重新在Windows2000（XP）下设置密码。
2、问：为什么用鼠标单击链接文字，却无法实现跳转操作？
答：WPS Office 2002 提供了两种实现链接的方式，默认方式即"按住CTRL键的同时点击鼠标左键"，如果您希望单击鼠标左键实现链接，可在“工具”菜单下打开“选项...”对话框，在“编辑”选项卡中，取消“CTRL加点击实现链接”的选项。
3、问：表格可以自动跨页吗？插入表格与绘制表格的异同点？
答：在WPS Office 2002中已经彻底解决了表格自动跨页的问题，选择常用工具栏的“插入表格”按钮，或者点击菜单“表格│插入│表格”命令，在弹出的“行列特征”对话框中进行行列数的设置，此时插入的表格会自动以随段方式排列，实现跨页功能。如果您希望表格在每一页保留相同的标题行，只需将鼠标移至表格边线处(≤2mm)，即可使表格自动处于选中状态，并在右键菜单的“对象属性│表格外观”弹出的对话框中，设置“以标题行重复出现行数”微调框。
插入表格即选择常用工具栏的“插入表格”按钮，或者点击菜单“表格│插入│表格”命令所实现的表格操作；绘制表格即选择“表格│绘制表格”所实现的表格操作。
两者的相同点：
① 表格单击即可进入编辑状态；
② 表格缩放、编辑及数据处理等方法一致。
两者的不同点：
① 插入表格操作，表格会自动尾随在当前光标处的段后位置，并可实现跨页操作；绘制表格操作，则直接“在当前位置”，如需实现跨页操作，必须在选中表格的状态下，在右键菜单中设置排版位置为“尾随文字段”；
② 选中表格的方法不同：插入的表格即将鼠标移至表格边线处(≤2mm)即可自动选中；绘制的表格需要将鼠标移至表格边线处(≤2mm)时，点击鼠标左键，此时表格出现三个缩放点即表示表格处于选中状态。
4、问：如何将表格或其它对象跟随文字移动？
答：将这些对象设置成随文对象。随文对象分为“尾随文字后”和“尾随文字段”两种，尾随文字后将对象当成一个字排在页面上，而尾随文字段则将对象当成一个段落来排版。设置随文对象的方法如下：
先将插入点设置到要跟随的文字或段落中，再选定对象，在右键菜单中选择“排版位置”中的“尾随文字后”或“尾随文字段”命令。
5、问：怎么在插入新章节的同时，重新设置页码？
答：很多用户希望在一篇文章中，插入新章节时，可以重新设置页码，这个功能在金山文字处理中完全可以实现。您只需执行插入新页的操作，即选择菜单“插入│分隔符│分页符”命令，系统将弹出设置“设置起始页号”对话框，将“重新指定页号”的复选框选中，就可以设置新页码了。
6、问：文字竖排后为什么汉字的字体变成了宋体？
答：这种情况出现在英文 Windows + 外挂式中文平台的情况下，虽然安装了多种中文字体，但并没有建立旋转 90 度的逻辑字体。竖排时系统找不到对应的逻辑字体，就会取缺省的宋体来排版。
以 RichWin 中文平台为例，建立逻辑字体的方法如下：
1.在RichWin的主菜单中选择“逻辑字体设定”。
2.如果要使“方正细圆简体”能够竖排，新建一种名为“@方正细圆简体”的逻辑字体，汉字字体为方正细圆简体旋转 90 度。
